Kebijakan Privasi

PT Super Kreasi Bersama (selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “kami”) sangat menghargai privasi Anda. Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi Anda berdasarkan prinsip-prinsip berikut, serta mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami melindungi data Anda, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, dan langkah-langkah apa yang kami ambil untuk menjaganya tetap aman.

Berikut adalah isi dari Kebijakan Privasi kami:

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi
Jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan
Cara Pengumpulan Informasi Pribadi
Periode Penyimpanan dan Penggunaan Informasi
Berbagi dan Pemberian Informasi Pribadi
Pihak Ketiga yang Memproses Informasi Pribadi
Prosedur dan Metode Penghapusan Informasi
Hak Anda sebagai Pemilik Data dan Cara Menggunakannya
Tentang Penggunaan Cookie (Pengumpulan Data Otomatis)
Langkah-Langkah Keamanan Teknis dan Administratif
Pelaporan dan Penyelesaian Sengketa
Kewajiban Pemberitahuan

1. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi seminimal mungkin untuk menyediakan layanan yang lancar dan meningkatkan pengalaman Anda. Informasi tersebut tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain yang disebutkan di bawah ini.

Kategori	Tujuan Penggunaan
Mengelola Akun Anda	• Identifikasi dan verifikasi identitas saat menggunakan layanan. • Mencegah penggunaan ilegal oleh pengguna yang tidak berhak atau diblokir. • Konfirmasi pendaftaran dan pembatasan jumlah pendaftaran ulang. • Konsultasi, penanganan keluhan, dan penyimpanan catatan untuk penyelesaian sengketa. • Menyampaikan pengumuman penting terkait layanan.
Menyediakan Layanan & Memproses Pembayaran	• Penyediaan layanan dan konten. • Pengiriman produk atau tagihan. • Memproses pembelian dan pembayaran. • Penagihan biaya yang tertunggak.
Mengembangkan Layanan Baru & Pemasaran	• Mengembangkan produk dan layanan baru yang lebih personal. • Menampilkan iklan berdasarkan karakteristik demografis. • Menganalisis efektivitas dan penggunaan layanan. • Memahami frekuensi akses dan statistik penggunaan layanan. • Memberikan informasi promosi, seperti event, dan kesempatan berpartisipasi. • Menginformasikan tentang layanan dan produk baru.

Pengecualian: Pada prinsipnya, kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak lain. Namun, ada beberapa pengecualian:

Jika kami mendapatkan persetujuan terpisah dari Anda.
Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan perundang-undangan.
Untuk melindungi kepentingan vital (nyawa, tubuh, atau properti) seseorang dalam keadaan darurat, di mana persetujuan tidak memungkinkan untuk didapatkan.
Untuk tujuan statistik atau penelitian akademis, di mana data disajikan dalam bentuk anonim sehingga individu tidak dapat diidentifikasi.
Jika diperlukan oleh aparat penegak hukum untuk tujuan investigasi kejahatan.

2. Jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar, menggunakan layanan, atau menghubungi kami.

Jenis	Informasi yang Dikumpulkan/Digunakan	Tujuan Pengumpulan/Penggunaan
Saat Pendaftaran & Penggunaan Layanan	Untuk Badan Usaha (CV/PT): • ID Pengguna, Kata Sandi, Nama PIC, Kontak PIC (Telepon, Email) • Nama Perusahaan, NIB/NPWP, Jenis Usaha, Izin Usaha Terkait • Nama Direktur, Tanggal Lahir Direktur, Alamat Kantor • Informasi Rekening Bank (Nama Bank, No. Rekening, Atas Nama) Untuk Perorangan/UMKM: • ID Pengguna, Kata Sandi, Nama, Kontak (Telepon, Email) • Nama Usaha, NIB/NPWP (jika ada), Jenis Usaha • Alamat Usaha, Informasi Rekening Bank	Identifikasi pengguna, komunikasi terkait layanan (pemberitahuan, konfirmasi, penanganan keluhan), pendaftaran payment gateway, pengajuan layanan mitra, dan proses pemasaran.
Saat Pembayaran	Nama Pembayar, Jenis Kartu Kredit, Riwayat Pembayaran	Memproses pembayaran dan menyimpan catatan transaksi keuangan.
Lainnya (Otomatis)	Riwayat Penggunaan Layanan, Riwayat Penangguhan/Penghentian, Alamat IP, Log Akses, Cookie	Mencegah penggunaan ilegal, mematuhi periode validitas data, dan menyediakan fitur seperti login otomatis.

3. Cara Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui cara-cara berikut:

Saat Anda mendaftar atau melakukan pembayaran di situs web kami.
Melalui interaksi dengan layanan pelanggan (telepon, email, forum).
Melalui penyediaan data dari perusahaan mitra kami (dengan persetujuan Anda).
Melalui alat pengumpul data otomatis seperti cookie.

4. Periode Penyimpanan dan Penggunaan Informasi

Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda selama Anda masih menjadi pengguna aktif layanan kami. Informasi akan dihapus secara permanen saat tujuan pengumpulannya telah tercapai atau saat Anda menutup akun.

Pengecualian:

Untuk Mencegah Penipuan: Untuk mencegah penyalahgunaan, kami dapat menyimpan data dasar Anda selama 1 tahun setelah penutupan akun.
Kewajiban Hukum: Berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, kami wajib menyimpan beberapa informasi untuk periode tertentu, meskipun Anda sudah tidak menggunakan layanan kami.

Jenis Catatan	Dasar Hukum	Periode Penyimpanan
Catatan kontrak atau penarikan pesanan	UU Perlindungan Konsumen	5 tahun
Catatan pembayaran dan penyediaan barang/jasa	UU Perlindungan Konsumen	5 tahun
Catatan penanganan keluhan atau sengketa	UU Perlindungan Konsumen	3 tahun
Catatan verifikasi identitas	UU ITE	6 bulan
Catatan riwayat akses (log)	UU ITE	3 bulan

5. Berbagi dan Pemberian Informasi Pribadi

Kami hanya menggunakan informasi Anda dalam lingkup tujuan yang telah kami sampaikan. Kami tidak akan membagikannya dengan pihak eksternal, kecuali:

Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.
Diwajibkan oleh hukum atau diminta secara resmi oleh aparat penegak hukum sesuai prosedur.

6. Pihak Ketiga yang Memproses Informasi Pribadi

Untuk menjalankan layanan secara efisien, kami bekerja sama dengan beberapa perusahaan mitra terpercaya yang turut memproses data Anda. Kami memastikan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.

Mitra	Tujuan
NHN KCP, NICE Payments, Naver Financial, dsb.	Pemrosesan Pembayaran
Biztalk, MBI Solution, dsb.	Pengiriman Notifikasi SMS dan Pesan Otomatis
Linkhub	Penerbitan Struk Pajak & Konfirmasi Pembayaran
Summers Platform	Pelacakan Pengiriman Barang
Most Corporation, AfreecaTV, dsb.	Bantuan Iklan dan Pengaturan Teknis
NHN DATA	Analisis Log dan Statistik Layanan
MBI Solution	Layanan Chat Konsultasi Pelanggan

Jika ada perubahan pada daftar mitra kami, kami akan mengumumkannya melalui Kebijakan Privasi ini.

7. Prosedur dan Metode Penghapusan Informasi

Setelah tujuan penggunaan tercapai, informasi pribadi akan segera kami hapus.

Prosedur: Informasi yang telah mencapai tujuannya akan dipindahkan ke database terpisah (atau lemari arsip untuk dokumen fisik) dan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum, sebelum akhirnya dihapus permanen.
Metode: Informasi dalam bentuk elektronik dihapus menggunakan metode teknis yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Dokumen fisik dihancurkan menggunakan mesin penghancur kertas atau dibakar.
Akun Tidak Aktif: Jika Anda tidak login selama 1 tahun, kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu sebelum memindahkan data Anda ke penyimpanan terpisah atau menghapusnya sesuai kebijakan.

8. Hak Anda sebagai Pemilik Data dan Cara Menggunakannya

Anda memiliki hak penuh atas informasi pribadi Anda.

Anda dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi Anda kapan saja.
Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda kapan saja dengan cara menutup akun.
Saat Anda sedang dalam proses mengubah informasi, kami tidak akan menggunakan atau membagikan data lama Anda untuk memastikan akurasi.
Anda dapat menggunakan hak ini melalui perwakilan yang sah dengan melampirkan dokumen pendukung yang kami minta (seperti surat kuasa).

9. Tentang Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie (file teks kecil yang disimpan di komputer Anda) untuk memberikan layanan yang lebih personal dan nyaman. Cookie hanya mengidentifikasi komputer Anda, bukan Anda secara pribadi.

Tujuan Penggunaan Cookie:
- Mengingat preferensi Anda agar tidak perlu mengatur ulang setiap kali berkunjung.
- Menganalisis pola kunjungan dan penggunaan untuk mengoptimalkan layanan.
Cara Menolak Cookie: Anda dapat mengatur browser Anda untuk menerima semua cookie, meminta konfirmasi setiap kali cookie disimpan, atau menolak semua cookie. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa layanan kami yang memerlukan login mungkin tidak berfungsi optimal.
- Microsoft Edge: Buka menu “Pengaturan” > “Cookie dan izin situs” > “Kelola dan hapus cookie dan data situs”.
- Chrome: Buka menu “Setelan” > “Privasi dan keamanan” > “Cookie pihak ketiga”.

10. Langkah-Langkah Keamanan Teknis dan Administratif

Kami sangat serius dalam melindungi data Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil:

Tindakan Teknis:
- Kata sandi Anda dienkripsi sehingga hanya Anda yang tahu.
- Kami melakukan backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan.
- Kami menggunakan program antivirus terbaru dan firewall untuk mencegah akses ilegal (hacking) dan kebocoran data.
- Kami menggunakan protokol keamanan (seperti SSL) untuk mengenkripsi data saat ditransmisikan melalui jaringan.
Tindakan Administratif:
- Akses ke informasi pribadi dibatasi hanya untuk staf yang benar-benar membutuhkannya untuk pekerjaan mereka.
- Kami mengadakan pelatihan rutin tentang pentingnya privasi data bagi seluruh staf.

Peran Anda juga penting! Jaga kerahasiaan ID Pengguna dan Kata Sandi Anda. Gunakan kombinasi kata sandi yang kuat, ubah secara berkala, dan selalu logout setelah menggunakan layanan di komputer publik. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data akibat kelalaian Anda.

11. Pelaporan dan Penyelesaian Sengketa

Jika Anda merasa hak privasi Anda dilanggar atau ingin melakukan mediasi, Anda dapat menghubungi otoritas terkait di Indonesia.

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo): Sebagai regulator utama pelindungan data pribadi di Indonesia.
Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN): Untuk pelaporan insiden siber.
Direktorat Tindak Pidana Siber (Dittipidsiber) Bareskrim Polri: Untuk pelaporan kejahatan siber.

12. Kewajiban Pemberitahuan

Jika ada penambahan, pengurangan, atau perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahukannya kepada Anda melalui pengumuman di situs web kami setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku.