FlexG adalah solusi dengan desain dan fitur admin yang paling intuitif.
Buka Website Sanji Farm
T: Boleh perkenalkan toko online yang kamu kelola?
Kami adalah Sanji Farm, yang menjual berbagai hasil bumi dan makanan lainnya dari para petani di seluruh Korea. Saya Oh Hyesung, menjabat sebagai CMO di sana.
Produk Paling Populer & Kekuatan Kami Sebagai Toko Online Petani
T: Produk apa yang paling populer dan apa alasannya?
Produk makanan segar kami paling banyak diminati. Karena kami banyak bekerja sama langsung dengan para petani, jadi kualitas dan harga produk di kategori ini lebih kompetitif dibanding kompetitor lain. Itulah yang menarik pelanggan untuk membeli.
T: Apa keunggulan Sanji Farm?
Pertama, kami membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak petani, jadi kami bisa terus menyediakan produk berkualitas tinggi dengan harga yang bagus. Kedua, kami selalu membuat konten tentang proses produksi, mulai dari panen hingga kondisi petani. Ini membangun kepercayaan pelanggan yang sangat kuat.
Kemudahan Penggunaan: Kunci Sukses Platform Toko Online Intuitif
T: Apa hal terpenting saat membuat toko online?
Menurut saya, yang paling penting itu kemudahan penggunaan. Target pelanggan kami adalah wanita usia 40-50an, jadi kami fokus pada UI/UX yang tidak ribet dan intuitif. Tujuannya agar mereka bisa belanja dengan nyaman. Ini membantu mengurangi pembeli yang tidak jadi beli dan membuat pengalaman belanja jadi positif, yang akhirnya meningkatkan penjualan.
Mengapa Memilih Platform Toko Online Intuitif Petani
T: Kenapa kamu memutuskan untuk membuat toko online sendiri?
Ada beberapa alasan, tapi yang paling utama adalah 고민 (pertimbangan) tentang keberlanjutan. Di marketplace, penjualan lebih berbasis pencarian, jadi tingkat retention (pembelian ulang atau kunjungan kembali) itu rendah. Ini bikin kami sulit mendapatkan penghasilan yang stabil. Jadi, kami butuh toko sendiri untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan pembelian ulang.
T: Apa rahasia sukses Sanji Farm?
Kami masih banyak belajar, tapi menurut saya, kami berhasil karena beroperasi berdasarkan data. Contohnya, saat beriklan untuk mengarahkan orang menginstal aplikasi atau daftar jadi member, kami membandingkan biaya dan nilai konversinya. Jadi, kami bisa tahu kapan kami bisa untung dan kapan bisa balik modal. Dengan fokus pada masalah yang bisa cepat diatasi, kami bisa tumbuh lebih pesat.
T: Kenapa kamu memilih FlexG untuk membuat toko online?
Saya sudah coba cari beberapa platform lain. Tapi, menurut saya, FlexG itu yang paling intuitif, baik dari segi desain maupun fitur. Apalagi, aksesnya gampang banget. Mengelola toko online bisa terasa berat kalau platformnya sulit. FlexG berbeda, mereka menjelaskan semua proses dengan baik. Itu yang bikin saya langsung pilih.
Sebagai marketer, saya paling sering pakai fitur analisis data, seperti statistik halaman, penjualan berdasarkan sumber pengunjung, dan penjualan per kanal. Seorang marketer wajib banget analisis data, biasanya kami pakai tools profesional seperti GA4. Tapi, di FlexG, saya bisa cek data-data dasar itu langsung dari halaman admin, tanpa perlu tools lain. Itu sangat membantu.
Rekomendasi & Masa Depan Toko Online Petani
T: Kalau ada yang mau bikin toko online, kenapa harus pakai FlexG?
Saya akan bilang, kalau kamu mau menghemat waktu dan tidak ingin belajar hal-hal yang tidak penting, FlexG adalah jawabannya. Fitur dan desainnya sangat intuitif.
T: Satu kata untuk FlexG?
Pemicu pertama untuk operasi yang efisien. Para pemilik toko online kan harus mengurus desain, setting produk, dan hal-hal mendasar lainnya. Tapi, selain itu, FlexG juga kasih data dan tautan yang bisa memecah penjualan berdasarkan berbagai kategori. Jadi, data ini bisa jadi alat untuk operasional yang lebih efisien.
T: Menurut kamu, apa keunggulan FlexG yang paling beda dari yang lain?
Komposisinya intuitif, dan tim support-nya ramah. Kalau kita bertanya, responsnya cepat. Ini membantu banget menghemat waktu saat mengelola toko online.
T: Kalau disuruh kasih nilai, berapa dari 10?
9,5 dari 10! Secara keseluruhan, saya sangat puas. Saya kasih 9,5 karena saya dengar akan ada update fitur lagi. Jadi, saya kasih 0,5 sisanya untuk ekspektasi itu!
T: Apa target kamu tahun ini?
Saat ini, penjualan kami masih lebih banyak datang dari media sosial atau platform lain dibanding dari aplikasi sendiri. Jadi, target utama tahun ini adalah meningkatkan porsi penjualan dari aplikasi. Tahun lalu kami fokus pada mendapatkan pembeli baru, tahun ini kami lebih fokus untuk meningkatkan retention pelanggan lama dengan berbagai fitur CRM.
T: Pesan untuk para pemula yang mau bikin toko online?
Menurut saya, kamu harus punya satu keunggulan, entah itu dari kualitas, harga, atau branding. Begitu keunggulan itu sudah jelas, penting banget untuk menyampaikannya dengan baik ke pelanggan. Persaingan kan ketat banget. Di pasar seperti ini, lebih baik fokus menguasai satu hal daripada mencoba bisa di semua hal. Fokus pada keunggulan unikmu, dan kamu akan jadi berbeda.
